Delvis fjernbetjent butikk
Delvis fjernbetjent og døgnåpne butikker gjør at lokalbefolkning, naboer, hyttekunder og turister kan handle når det passer best.
Kjøpmannshuset har nesten 100 fjernbetjente butikker rundt om i landet, og flere kommer.
Dette er innovasjon som opprettholder levende lokalsamfunn.
Ved at kundene kan handle når det passer bedre for dem blir det enklere å bruke nærbutikken til daglig. Med delvis fjernbetjente butikker kan du handle utover ordinær åpningstid.
Teknologien muliggjør at de ansatte i butikkene får frigjort tid til å forbedre handleopplevelsen for kundene. Mange små nærbutikker har ofte kun 1-2 personer på jobb og hvis en person må betjene kassa gjennom hele dagen kan det være vanskelig å få gjort alle de andre oppgavene. Med en selvbetjent løsning kan den ansatte heller bruke tiden på å fylle på varer, rydde, hjelpe kunder og jobbe med bestillinger.
Hvordan fungerer det?
Ved inngangspartiet til en delvis fjernbetjent butikk vil du se at det er en kortautomat der du scanner bankkortet ditt, eller mobilen din, og slik låser du opp butikken (etter ordinær åpningstid).
Når du kommer inn i butikken handler du på vanlig måte, og avslutter handelen i den selvbetjente kassen. Her er det enkelt å få hjelp via kamera og høyttaler dersom du trenger bistand og det ikke er betjening tilstede i butikken. Du skanner alle varene dine og betaler og bruker deretter kvitteringen til å låse deg ut av butikken.
Delvis fjernbetjent butikk betyr at det i butikkens ordinære åpningstid vil være ansatte tilstede i butikken, kommer du å handler i dette tidsrommet kan du med andre ord få fysisk hjelp i butikken. I den tiden butikken er åpen uten at ansatte er tilstede er butikken knyttet opp til en kontrollsentral som er tilgjengelig kontinuerlig og kan bistå ved behov.
Skal du handle aldersbestemte varer, kan du benytte tale og kamera-funksjoner for å kontakte kundeservice for alderskontroll. I butikken er det også løsninger slik at du kan lagre en kode («token») basert på ditt fingeravtrykk, slik at du ved senere tilfeller kan handle slike varer med fingeravtrykk, selvbetjent. Merk at det er ikke selve fingeravtrykket som lagres, bare en unik utledet kode uten knytning til en identifisert person i systemet.